Правила внутреннего распорядка
Государственного бюджетного учреждения здравоохранения
города Москвы «Детская городская поликлиника № 23
Департамента здравоохранения города Москвы»
(ГБУЗ ДГП№23 ДЗМ) для пациентов
1. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «ДГП 23 ДЗМ» (далее
учреждение), являются локальным документом, регламентирующим в
соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере
здравоохранения, поведение персонала, пациента или его законного
представителя во время нахождения в учреждении.
2. Настоящие Правила обязательны для персонала, пациентов или законных
представителей пациентов, и направлены на создание наиболее
благоприятных условий оказания пациенту своевременной медицинской
помощи надлежащего объема и качества.
3. В целях своевременного оказания медицинской помощи надлежащего
объема и качества граждане в установленном порядке прикрепляются к
соответствующему амбулаторно-поликлиническому структурному
подразделению учреждения.
4. В амбулаторно-поликлинических подразделениях пациентам оказывается
первичная медико-санитарная и специализированная помощь по
территориальному принципу.
5. При необходимости оказания амбулаторно-поликлинической помощи
пациент обращается к администратору, обеспечивающему регистрацию
пациентов на прием к врачу. Предварительная запись на прием к врачу
осуществляется при непосредственном обращении пациента, по телефону или
через портал государственных услуг.
6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием
часов приема и номеров кабинетов, а также о порядке предварительной записи
на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его
заместителями, адрес учреждения, стационаров, оказывающих экстренную
помощь в течение суток, пациент может получить у стойки дежурного
администратора в устной форме и наглядно - на информационных стендах,
расположенных в помещениях, на сайте Учреждения. Прием врачами-
педиатрами участковыми, врачом-педиатром кабинета «Здоровое детство» и
врачами-специалистами осуществляется по предварительной записи в
ЕМИАС. Прием врачом-педиатром кабинета «Дежурный врач»
осуществляется по записи в ЕМИАС при непосредственном обращении в
Учреждение. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим
врачом.
7. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом
стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после
предварительного обследования.
8. При: амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан:
являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно-
охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
9. В помещениях учреждения и его структурных подразделений
запрещается:
- нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- курение в зданиях и помещениях учреждения; распитие спиртных напитков;
употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического
опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной
медицинской помощи;
- проведение фото- и видео - съемки без согласования с Главным врачом
учреждении; пользование служебными телефонами.
10. Прием другими специалистами осуществляется по направлениям врачей-
педиатров, врачей-педиатров участковых, а также врачей-специалистов.
Прием дежурным врачом-педиатром осуществляется в день обращения.
Запись к дежурному врачу осуществляется в следующих случаях:
- при необходимости оказания неотложной или экстренной медицинской
помощи;
- при отсутствии свободных интервалов на горизонт записи к врачу-педиатру,
врачу-педиатру участковому в день обращения;
- при обращении пациента по направлению дежурного администратора;
- при обращении пациента, имеющего право на внеочередное обслуживание в
соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы;
- при обращении пациента, выписанного из медицинской организации,
оказывающей стационарную медицинскую помощь;
Дежурный врач принимает пациентов в порядке очереди в день обращения
при наличии талона на прием, выданного с использованием ЕМИАС.
Направление пациентов в "Кабинет выдачи справок и направлений"
осуществляется в следующих случаях:
- при оформлении справок в бассейн на основании данных профилактического
осмотра, в учреждения дополнительного образования (без физических
нагрузок) на основании данных профилактического осмотра);
- при проведении профилактических, предварительных и периодических
осмотров для оформления документации;
- при оформлении направлений на все виды анализов и обследований по
назначению лечащего врача;
- при оформлении выписок (форма 027/у) для плановой госпитализации,
консультации, обследования;
- при оформлении справок о контактах;
- для выдачи справок о состоянии здоровья для образовательного учреждения;
- при оформлении заключений врача для бесплатного отпуска продуктов
питания отдельным категориям детей и женщин, являющихся жителями
города Москвы;
- при оформлении медицинских заключений:
- Форма 079/у "Медицинская справка на ребенка, отъезжающего в
санаторный оздоровительный лагерь";
- Форма 086/у "Медицинская справка (врачебное профессионально-
консультативное заключение)";
- Форма 026/у-2000 едицинская карта ребенка для образовательных
учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, учреждений начального и среднего
профессионального образования, детских домов и школ-интернатов";
- Форма № 076/у-04 "Санаторно-курортная карта для детей";
- Форма № 070/у "Для получения путевки на санаторно-курортное лечение".
Прием пациентов в кабинете выдачи справок и направлений осуществляется в
порядке электронной очереди, при наличии талона на прием, выданного с
использованием ЕМИАС и по предварительной записи в электронном виде.
Направление пациентов в "Кабинет здорового ребенка" осуществляется в
следующих случаях:
- для консультации матери по вопросам воспитания и охраны здоровья ребенка
в возрасте до 3-х лет;
- для обучения родителей методике проведения гимнастики в соответствии с
возрастом;
- для проведения контрольных взвешиваний ребенка;
- для проведения контрольных кормлений, расчетов питания;
- для проведения диагностики нервно-психического развития;
- для выявления особенностей поведения детей 2-го и 3-го года жизни;
- для обучения родителей методике и особенностям искусственного
вскармливания;
- для обучения методике устранения и профилактике возникновения вредных
привычек и гигиене полости рта;
- для обеспечения родителей методическими материалами - памятки,
брошюры.
11. Для получения следующих документов:
- Справка для получения санаторно-курортной путевки (ф070/у),
-Медицинское заключение о состоянии здоровья на ПМПК для решения
вопроса о надомном обучении, создании специальных условий
образовательного процесса, освобождение от занятий физкультурой более,
чем на 1 мес.; сдача экзаменов в щадящем режиме, академический отпуск и др.
вопросы образовательного процесса,
- Направление на МСЭ (ф088/у-06),
- Справка на жилищные льготы,
-Медицинская справка (врачебное профессионально-консультативное
заключение)-орма№ 086/у ")
-"Медицинская карта ребенка для образовательных учреждений дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, учреждений начального и среднего профессионального
образования, детских домов и школ-интернатов(Форма № 026/у-2000 )";
-"Санаторно-курортная карта для детей(- Форма № 076/у-04 )";
-"Для получения путевки на санаторно-курортное лечение".(- Форма 070/у )
необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру или кабинет «Здоровое
детство». Общий срок для оформления перечисленных документов составляет
7 рабочих дней.
- Выписки из амбулаторных карт готовит участковый врач-педиатр в течение
3-х рабочих дней.
12.При обращении за медицинской помощью в учреждение, пациент или
законный представитель пациента обязан:
- соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и
порядок;
-исполнять требования пожарной безопасности.
-при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих
общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом
дежурному персоналу;
- неукоснительно выполнять требования и предписания лечащего врача;
соблюдать рекомендуемую лечащим врачом режим; сотрудничать с лечащим
врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
-оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации о
состоянии здоровья против своей воли, согласие/отказ от медицинского
вмешательства или его прекращение, согласие/отказ от проведения
инвазивных манипуляций, согласие/отказ от госпитализации и иные виды
согласий/отказов установленные законодательством РФ;
-уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять
доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам; не употреблять
ненормативную лексику; бережно относиться к имуществу учреждения и
других пациентов.
13. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
застрахованным пациентам или законным представителям пациента на случай
временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности.
14. Другим категориям граждан выдается надлежаще оформленные справки,
установленной формы.
15. Выдача заключения для бесплатного отпуска продуктов питания
осуществляется строго по результатам медицинского осмотра гражданина,
имеющего право на бесплатный отпуск продуктов питания и фиксируется в
медицинской документации: врачом-педиатром участковым в "Истории
развития ребенка" (форма N 112/У) или "Медицинской карте амбулаторного
больного" (форма N 025/У-04). (Приказ Департамента здравоохранения
г. Москвы от 11 июня 2014 г. N 546 бесплатном отпуске продуктов питания
отдельным категориям детей и женщин, являющихся жителями города
Москвы")
16. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники,
хранится в картохранилище.
В случае необходимости предоставления копии амбулаторной карты
законным представителям ребенка : обратиться в каб. №301, написать
заявление на имя главного врача о получении копии. Срок подготовки копии
амбулаторной карты составляет 5 рабочих дней. Получить копию
амбулаторной карты необходимо в каб. №301, предъявив документ,
подтверждающий личность и документ, подтверждающий статус законного
представителя.
17. В случае невозможности законных представителей (мать, отец,
усыновитель, опекун, попечитель) сопровождать ребенка в поликлинику,
представлять его интересы при оказании ему медицинской помощи, законный
представитель должен оформить и предоставить в Поликлинику нотариально
заверенную доверенность на лицо, сопровождающее ребенка.
При посещении поликлиники лицо, сопровождающее ребенка, должно иметь
при себе:
- нотариально заверенную доверенность на сопровождение ребенка,
оформленную законным представителем ребенка на лицо, сопровождающее
ребенка и его копию
- документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица.
Самостоятельно посещать поликлинику, оформлять добровольное
информированное согласие на медицинское вмешательство может
несовершеннолетний по достижении им 15-летнего возраста.
18. Оказание первичной медико-санитарной помощи в плановой форме
осуществляется по предварительной записи, в том числе в электронной форме.
Обслуживание осуществляется согласно времени, указанному в талоне.
Пациент, опоздавший на прием к врачу по предварительной записи,
принимается при наличии свободного интервала в день обращения. При
отсутствии свободного интервала в день обращения, повторная
предварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или
лечебную процедуру осуществляется администратором на стойке
информации, дежурным администратором или руководителем структурного
подразделения медицинской организации на другой день в рамках горизонта
записи.
19. Нарушением считается: грубое или неуважительное отношение к
персоналу и другим пациентам; несоблюдение настоящих правил однократная
неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
несоблюдение требований и рекомендаций врача; однократное самовольное
оставление учреждения до завершения курса лечения; одновременное лечение
в другом учреждении, без ведома и разрешения лечащего врача; отказ от
направления или несвоевременная явка на врачебную комиссию.
20. Дети с установленной инвалидностью, дети из многодетных семей имеют
право внеочередного приема. (Основание Письмо Департамента
здравоохранения от 29.11.2017 42-18-400/17, п.1. указа Президента РФ от
02.10.1992 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки
инвалидов», приказ Департамента здравоохранения города Москвы от
12.04.2014 173 «О совершенствовании оказания медицинской помощи
детям из многодетных семей и родителям, имеющим 10 и более детей»).
Главный врач Кабулова А.А.