Уважаемые пациенты!
В целях улучшения качества работы поликлиники, Вы
можете оставить свои отзывы и предложения в:
- книге отзывов и предложений (находится на стойке
администратора)
- ящике сбора отзывов и предложений (находится в
холле поликлиники)
- на электронную почту ГБУЗ «ДГП№23ДЗМ»:
info@dgp23.mosgorzdrav.ru;
- на телефон горячей линии главного врача: 8(925) 122
27 23
Каждое обращение будет рассмотрено уполномоченным
по качеству.
Критерии доступности и качества медицинской помощи
Критериями качества медицинской помощи являются: удовлетворенность
населения медицинской помощью, в том числе городского и сельского
населения (процентов числа опрошенных); смертность населения в
трудоспособном возрасте (число умерших в трудоспособном возрасте на 100
тыс. человек населения); доля умерших в трудоспособном возрасте на дому в
общем количестве умерших в трудоспособном возрасте; материнская
смертность (на 100 тыс. человек, родившихся живыми); младенческая
смертность, в том числе в городской и сельской местности (на 1000 человек,
родившихся живыми); доля умерших в возрасте до 1 года на дому в общем
количестве умерших в возрасте до 1 года; смертность детей в возрасте
Постановление Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 1506 "О Программе
государственных гарантий… 28.12.2018 Система ГАРАНТ 20/311 доля
умерших в возрасте 0 - 4 лет на дому в общем количестве умерших в возрасте
0 - 4 лет; смертность детей в возрасте 0 - 17 лет (на 100 тыс. человек населения
соответствующего возраста); доля умерших в возрасте 0 - 17 лет на дому в
общем количестве умерших в возрасте 0 - 17 лет; доля впервые выявленных
заболеваний при профилактических медицинских осмотрах и
диспансеризации в общем количестве впервые в жизни зарегистрированных
заболеваний в течение года; доля впервые выявленных заболеваний при
профилактических медицинских осмотрах и диспансеризации лиц старше
трудоспособного возраста в общем количестве впервые в жизни
зарегистрированных заболеваний в течение года у лиц старше
трудоспособного возраста; доля пациентов со злокачественными
новообразованиями, состоящих на учете с момента установления диагноза 5
лет и более, в общем числе пациентов со злокачественными
новообразованиями, состоящих на учете; доля впервые выявленных случаев
онкологических заболеваний на ранних стадиях (I и II стадии) в общем
количестве выявленных случаев онкологических заболеваний в течение года;
доля пациентов со злокачественными новообразованиями, выявленных
активно, в общем количестве пациентов со злокачественными
новообразованиями, взятых под диспансерное наблюдение; доля лиц,
инфицированных вирусом иммунодефицита человека, получающих
антиретровирусную терапию, в общем количестве лиц, инфицированных
вирусом иммунодефицита человека; доля впервые выявленных случаев
фиброзно-кавернозного туберкулеза в общем количестве выявленных случаев
туберкулеза в течение года; доля пациентов с инфарктом миокарда,
госпитализированных в первые 12 часов от начала заболевания, в общем
количестве госпитализированных пациентов с инфарктом миокарда; доля
пациентов с острым инфарктом миокарда, которым проведено стентирование
коронарных артерий, в общем количестве пациентов с острым инфарктом
миокарда, имеющих показания к его проведению; доля пациентов с острым и
повторным инфарктом миокарда, которым выездной бригадой скорой
медицинской помощи проведен тромболизис, в общем количестве пациентов
с острым и повторным инфарктом миокарда, имеющих показания к его
проведению, которым оказана медицинская помощь выездными бригадами
скорой медицинской помощи; доля пациентов с острым инфарктом миокарда,
которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве
пациентов с острым инфарктом миокарда, имеющих показания к ее
проведению; доля пациентов с острыми цереброваскулярными болезнями,
госпитализированных в первые 6 часов от начала заболевания, в общем
количестве госпитализированных в первичные сосудистые отделения или
региональные сосудистые центры пациентов с острыми цереброваскулярными
болезнями; доля пациентов с острым ишемическим инсультом, которым
проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с
острым ишемическим инсультом, госпитализированных в первичные
сосудистые отделения или региональные сосудистые центры в первые 6 часов
от начала заболевания; доля пациентов с острым ишемическим инсультом,
которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве
пациентов с острым ишемическим инсультом, госпитализированных в
первичные сосудистые отделения или региональные сосудистые центры;
количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании
медицинской помощи, предоставляемой в рамках территориальной
программы. Критериями доступности медицинской помощи являются:
Постановление Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 1506 "О Программе
государственных гарантий… 28.12.2018 Система ГАРАНТ 21/311
обеспеченность населения врачами (на 10 тыс. человек населения, включая
городское и сельское население), в том числе оказывающими медицинскую
помощь в амбулаторных и стационарных условиях; обеспеченность населения
средним медицинским персоналом (на 10 тыс. человек населения, включая
городское и сельское население), в том числе оказывающим медицинскую
помощь в амбулаторных и стационарных условиях; доля расходов на оказание
медицинской помощи в условиях дневных стационаров в общих расходах на
территориальную программу; доля расходов на оказание медицинской
помощи в амбулаторных условиях в неотложной форме в общих расходах на
территориальную программу; доля охвата диспансеризацией взрослого
населения, подлежащего диспансеризации; доля охвата профилактическими
медицинскими осмотрами взрослого населения, в том числе городских и
сельских жителей, подлежащего профилактическим медицинским осмотрам;
доля охвата профилактическими медицинскими осмотрами детей, в том числе
городских и сельских жителей, подлежащих профилактическим медицинским
осмотрам; доля пациентов, получивших специализированную медицинскую
помощь в стационарных условиях в медицинских организациях,
подведомственных федеральным органам исполнительной власти, в общем
числе пациентов, которым была оказана медицинская помощь в стационарных
условиях в рамках территориальной программы обязательного медицинского
страхования; число лиц, проживающих в сельской местности, которым
оказана скорая медицинская помощь (на 1000 человек сельского населения);
доля фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских пунктов,
находящихся в аварийном состоянии и требующих капитального ремонта, в
общем количестве фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских
пунктов; доля посещений выездной патронажной службой на дому для
оказания паллиативной медицинской помощи взрослому населению в общем
количестве посещений по паллиативной медицинской помощи взрослому
населению; доля женщин, которым проведено экстракорпоральное
оплодотворение в общем количестве женщин с бесплодием. Территориальной
программой устанавливаются целевые значения критериев доступности и
качества медицинской помощи, на основе которых проводится комплексная
оценка их уровня и динамики. Кроме того, субъектами Российской Федерации
проводится оценка эффективности деятельности медицинских организаций, в
том числе расположенных в городской и сельской местности (на основе
выполнения функции врачебной должности, показателей использования
коечного фонда). Критериями доступности медицинской помощи,
оказываемой медицинскими организациями, подведомственными
федеральным органам исполнительной власти, являются: доля объема
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи, оказанной гражданам, проживающим за пределами субъекта
Российской Федерации, в котором расположена медицинская организация,
подведомственная федеральному органу исполнительной власти, в общем
объеме медицинской помощи, оказанной этой медицинской организацией (за
исключением медицинских организаций, имеющих прикрепленное население)
(целевое значение - не менее 50 процентов); доля доходов за счет средств
обязательного медицинского страхования в общем объеме доходов
медицинской организации, подведомственной федеральному органу
исполнительной власти (целевое значение для медицинских организаций,
оказывающих медицинскую помощь при заболеваниях и состояниях,
входящих в базовую программу обязательного медицинского страхования, -
не менее 20 процентов).
В соответствии с Территориальной программой устанавливаются целевые
значения критериев доступности и качества медицинской помощи*(5), на
основе которых комплексно оценивается уровень и динамика следующих
показателей:
Критерии качества медицинской помощи
N
п/п
Наименование критериев качества
медицинской помощи
2019 год
2020 год
2021 год
1
2
3
4
5
1
Удовлетворенность населения медицинской
помощью (проценты от числа опрошенных)
76,0
78,0
79,0
2
Смертность населения в трудоспособном
возрасте (число умерших в трудоспособном
возрасте на 100 тыс. человек населения)
312,5
311,0
309,6
3
Доля умерших в трудоспособном возрасте на
дому в общем количестве умерших в
трудоспособном возрасте (проценты)
34,0
34,0
33,0
4
Материнская смертность (на 100 тыс. человек,
родившихся живыми)
10,5
10,5
10,4
5
Младенческая смертность (на 1 тыс. человек,
родившихся живыми)
5,5
5,3
5,2
6
Доля умерших в возрасте до 1 года на дому в
общем количестве умерших в возрасте до
1 года (проценты)
5,7
5,7
5,6
7
Смертность детей в возрасте 0-4 лет (на 1 тыс.
родившихся живыми)
6,95
6,8
6,5
8
Смертность населения (число умерших на
1 тыс. человек населения)
9,88
9,86
9,84
9
Доля умерших в возрасте 0-4 лет на дому в
общем количестве умерших в возрасте 0-4 лет
(проценты)
6,4
6,4
6,4
10
Смертность детей в возрасте 0-17 лет (на
100 тыс. детей соответствующего возраста)
62,0
61,0
60,0
11
Доля умерших в возрасте 0-17 лет на дому в
общем количестве умерших в возрасте 0-
17 лет (проценты)
9,3
9,3
9,3
12
Доля впервые выявленных заболеваний при
профилактических медицинских осмотрах и
диспансеризации в общем количестве впервые
в жизни зарегистрированных заболеваний в
течение года (проценты)
3,25
3,30
3,35
13
Доля впервые выявленных заболеваний при
профилактических медицинских осмотрах и
диспансеризации лиц старше трудоспособного
возраста в общем количестве впервые в жизни
зарегистрированных заболеваний в течение
года у лиц старше трудоспособного возраста
(проценты)
2,40
2,45
2,50
14
Доля пациентов со злокачественными
новообразованиями, состоящих на учете с
момента установления диагноза 5 лет и более,
в общем числе пациентов со
злокачественными новообразованиями,
состоящих на учете (проценты)
61,3
61,5
61,7
15
Доля впервые выявленных случаев
онкологических заболеваний на ранних
стадиях (I и II стадии) в общем количестве
выявленных случаев онкологических
заболеваний в течение года (проценты)
61,3
62,0
62,3
16
Доля пациентов со злокачественными
новообразованиями, выявленных активно, в
общем количестве пациентов со
злокачественными новообразованиями,
взятыми под диспансерное наблюдение
(проценты)
27,0
27,2
27,4
17
Доля лиц, инфицированных вирусом
иммунодефицита человека, получающих
антиретровирусную терапию, в общем
количестве лиц, инфицированных вирусом
иммунодефицита человека (проценты)
52,6
56,0
57,0
18
Доля впервые выявленных случаев фиброзно-
кавернозного туберкулеза в общем количестве
выявленных случаев туберкулеза в течение
года (проценты)
0,8
0,8
0,8
19
Доля пациентов с инфарктом миокарда,
госпитализированных в первые 12 часов от
начала заболевания, в общем количестве
госпитализированных пациентов с инфарктом
миокарда (проценты)
67,0
70,0
72,0
20
Доля пациентов с острым инфарктом
миокарда, которым проведено стентирование
коронарных артерий, в общем количестве
пациентов с острым инфарктом миокарда,
имеющих показания к его проведению
(проценты)*(6)
75,0
80,0
81,0
21
Доля пациентов с острым и повторным
инфарктом миокарда, которым выездной
бригадой проведен тромболизис, в общем
количестве пациентов с острым и повторным
инфарктом миокарда, имеющих показания к
его проведению, которым оказана
медицинская помощь выездными бригадами
скорой медицинской помощи (проценты)*(7)
96,0
97,0
99,0
22
Доля пациентов с острым инфарктом
миокарда, которым проведена
тромболитическая терапия, в общем
количестве пациентов с острым инфарктом
миокарда, имеющих показания к ее
проведению (проценты)*(7)
96,0
97,0
99,0
23
Доля пациентов с острыми
цереброваскулярными болезнями,
госпитализированных в первые 6 часов от
начала заболевания, в общем количестве
госпитализированных в первичные сосудистые
отделения или региональные сосудистые
центры пациентов с острыми
цереброваскулярными болезнями (проценты)
32,0
32,0
32,5
24
Доля пациентов с острым ишемическим
инсультом, которым проведена
тромболитическая терапия, в общем
количестве пациентов с острым ишемическим
инсультом, госпитализированных в первичные
сосудистые отделения или региональные
96,0
97,0
97,5
сосудистые центры в первые 6 часов от начала
заболевания (проценты)*(7)
25
Доля пациентов с острым ишемическим
инсультом, которым проведена
тромболитическая терапия, в общем
количестве пациентов с острым ишемическим
инсультом, госпитализированных в первичные
сосудистые отделения или региональные
сосудистые центры (процент)
4,3
4,7
5,0
26
Количество обоснованных жалоб, в том числе
на отказ в оказании медицинской помощи,
предоставляемой в рамках Территориальной
программы (процент)
30,0
30,0
30,0
Критерии доступности медицинской помощи
N
п/п
Наименование критериев доступности
медицинской помощи
2019 год
2020 год
2021 год
1
2
3
4
5
1
Обеспеченность населения врачами (на 10 тыс.
человек населения)
38,7
38,6
38,5
1.1
Обеспеченность населения врачами,
оказывающими медицинскую помощь в
амбулаторных условиях (на 10 тыс. человек
населения)
22,4
22,4
22,4
1.2
Обеспеченность населения врачами,
оказывающими медицинскую помощь в
стационарных условиях (на 10 тыс. человек
населения)
16,3
16,2
16,1
2
Обеспеченность населения средним
медицинским персоналом (на 10 тыс. человек
населения)
58,6
59,1
59,6
2.1
Обеспеченность населения средним
медицинским персоналом, оказывающим
медицинскую помощь в амбулаторных
условиях (на 10 тыс. человек населения)
25,3
25,5
25,7
2.2
Обеспеченность населения средним
медицинским персоналом, оказывающим
медицинскую помощь в стационарных
условиях (на 10 тыс. человек населения)
33,3
33,6
33,9
3
Доля расходов на оказание медицинской
помощи в условиях дневных стационаров в
общих расходах на реализацию
Территориальной программы (проценты)
4,6
4,6
4,6
4
Доля расходов на оказание медицинской
помощи в амбулаторных условиях в
неотложной форме в общих расходах на
реализацию Территориальной программы
(проценты)
1,5
1,5
1,5
5
Доля охвата диспансеризацией взрослого
населения, подлежащего диспансеризации
(проценты)
63,0
63,0
63,0
6
Доля охвата профилактическими
медицинскими осмотрами взрослого
населения, подлежащего профилактическим
медицинским осмотрам (проценты)
21,0
21,0
21,0
7
Доля охвата профилактическими
медицинскими осмотрами детей, подлежащих
профилактическим медицинским осмотрам
(проценты)
98,8
98,8
98,8
8
Доля пациентов, получивших
специализированную медицинскую помощь в
стационарных условиях в медицинских
организациях, подведомственных
федеральным органам исполнительной власти,
в общем числе пациентов, которым была
оказана медицинская помощь в стационарных
условиях в рамках Территориальной
программы ОМС (проценты)
6,1
6,1
6,1
9
Доля посещений выездной патронажной
службой на дому для оказания паллиативной
медицинской помощи взрослому населению в
общем количестве посещений по
40,0
45,0
50,0
паллиативной медицинской помощи
взрослому населению (проценты)
10
Доля женщин, которым проведено
экстракорпоральное оплодотворение, в общем
количестве женщин с бесплодием (проценты)
74,5
75,5
75,8